В сезон распродаж трафик и число заказов в e‑commerce резко растут — ИТ‑система может не выдержать нагрузки, а это грозит потерей выручки. Подготовьте инфраструктуру интернет-магазина заранее: так вы минимизируете риски сбоев и оптимизируете затраты.
Пройдите по чек-листу заранее, минимум 2-3 недели до пика — так останется время исправить то, что пока не соответствует рекомендациям, и подключить нужные сервисы со скидкой до 30%.
1. Мощности и квоты
- Текущее потребление квот проверено, лимиты повышены до нужного уровня. Дефицитные конфигурации зарезервированы через пулы резервов — это избавит от простоев в разгар распродаж.
- Автомасштабирование настроено с запасом по верхней границе: система сама адаптируется к росту нагрузки, а вы экономите на ручном управлении.
- Выделенные серверы заказаны, индивидуальные конфигурации собраны — это гарантирует стабильную работу критически важных сервисов.
2. Отказоустойчивость приложения
- Критичные сервисы разнесены минимум по двум зонам доступности, за балансировщиком с проверками состояния — даже при сбое одной зоны продажи продолжатся без остановки.
- Отказ одной зоны проверен на практике, а не только заложен в схему: вы уверены в резервировании и не рискуете потерять заказы.
3. Данные и восстановление
- Кластер в режиме высокой доступности, чтение вынесено на реплики, пул соединений переведён в режим transaction — это снижает нагрузку и ускоряет обработку запросов.
- Восстановление из резервной копии выполнено на тестовом контуре и известно, сколько оно занимает: вы точно знаете время простоя в случае сбоя и можете планировать риски.
- Резервные копии хранятся отдельно от основной инфраструктуры — данные защищены даже при масштабных проблемах.
Какого-либо риска потери заказов из‑за утраты данных нет.
4. Сеть и доставка контента
- «Статика» отдаётся через CDN (сети распространения контента, Content Delivery Network) — это ускоряет загрузку страниц для покупателей и снижает нагрузку на серверы.
- В гибридных сценариях проверен запас пропускной способности канала и есть резервное подключение: даже при аномальном трафике сайт будет работать стабильно.
5. Защита периметра
- Профиль защиты включён и обкатан на боевом трафике — вы минимизируете риски DDoS‑атак и мошеннических операций в пиковый период.
- Заведён список исключений для вебхуков платёжных систем: платежи проходят без задержек, а клиенты не теряют интерес из‑за ошибок.
- Ложные срабатывания разобраны заранее, а не в день распродажи — команда не отвлекается на ложные тревоги и фокусируется на реальных проблемах.
6. Наблюдаемость и дежурство
- Дашборды собраны по инфраструктуре и по воронке: вы видите полную картину и быстро находите узкие места.
- Оповещения настроены не только на ресурсы, но и на конверсию и долю неуспешных платежей — сразу видите, если что‑то идёт не так с продажами.
- График дежурств составлен, инструкция для дежурной смены написана, релизы на период пика заморожены: процесс контролируется, риски сведены к минимуму.
7. Поддержка клиентов
- База знаний обновлена под условия акции, сценарии агента проверены на реальных вопросах — операторы отвечают быстро и точно, клиенты довольны.
- Понятно, какие обращения уходят к человеку и как быстро он подключается: нагрузка на поддержку распределена оптимально.
Подготовка к пиковому сезону — несколько важных блоков задач, у каждой из которых свой срок. Оценка текущего потребления и повышение лимитов занимают время, выбор между виртуальными машинами и выделенными серверами тоже, а сборка индивидуальной конфигурации сервера может занять несколько дней. Правила фильтрации нужно обкатать на боевом трафике, а шардирование базы требует изменений в приложении — всё это требует ресурсов.
Большинство пунктов чек‑листа достаточно выполнить один раз: автомасштабирование, реплики, CDN и оповещения на воронку продолжают работать и после сезона — ваши настройки окупаются надолго.
Подготовьте инфраструктуру интернет магазина к пиковым нагрузкам с выгодой до 30%у
Узнайте больше о предложении и читайте условия на сайте