В сезон распродаж число заказов значительно увеличивается, и основная нагрузка ложится на IT-инфраструктуру. Разбираем, что проверить до старта сезона распродаж.
Пройдите по списку за 2–3 недели до пика — так останется время исправить то, что пока не соответствует рекомендациям.
1. Мощности и квоты
- Текущее потребление квот проверено, лимиты повышены до нужного уровня. Дефицитные конфигурации зарезервированы через пулы резервов.
- Автомасштабирование настроено с запасом по верхней границе.
- Выделенные серверы заказаны, индивидуальные конфигурации собраны.
2. Отказоустойчивость приложения
- Критичные сервисы разнесены минимум по двум зонам доступности, за балансировщиком с проверками состояния.
- Отказ одной зоны проверен на практике, а не только заложен в схему.
3. Данные и восстановление
- Кластер в режиме высокой доступности, чтение вынесено на реплики, пул соединений переведён в режим transaction.
- Восстановление из резервной копии выполнено на тестовом контуре и известно, сколько оно занимает.
- Резервные копии хранятся отдельно от основной инфраструктуры.
4. Сеть и доставка контента
- «Статика» отдаётся через CDN, измерена доля запросов, доходящих до источника.
- В гибридных сценариях проверен запас пропускной способности канала и есть резервное подключение.
5. Защита периметра
- Профиль защиты включён и обкатан на боевом трафике.
- Заведён список исключений для вебхуков платёжных систем.
- Ложные срабатывания разобраны заранее, а не в день распродажи.
6. Наблюдаемость и дежурство
- Дашборды собраны по инфраструктуре и по воронке.
- Оповещения настроены не только на ресурсы, но и на конверсию и долю неуспешных платежей.
- График дежурств составлен, инструкция для дежурной смены написана, релизы на период пика заморожены.
7. Поддержка клиентов
- База знаний обновлена под условия акции, сценарии агента проверены на реальных вопросах.
- Понятно, какие обращения уходят к человеку и как быстро он подключается.
Подготовка к пиковому сезону — несколько важных блоков задач, у каждой из которых свой срок. Оценка текущего потребления и повышение лимитов занимают время, выбор между виртуальными машинами и выделенными серверами тоже, а сборка индивидуальной конфигурации сервера может занять несколько дней. Правила фильтрации нужно обкатать на боевом трафике, а шардирование базы требует изменений в приложении.
Большинство пунктов чек-листа достаточно выполнить один раз: автомасштабирование, реплики, CDN и оповещения на воронку продолжают работать и после сезона.
Спецпредложение на подключение сервисов Yandex Cloud
Чтобы вы могли подготовить ИТ-инфраструктуру с периоду распродаж выгоднее мы подготовили специальные условия для подключения новых сервисов. Выгода до 30% и зависит от количества выбранных сервисов.
Узнайте больше о предложении и читайте условия на сайте